O OpSEM trata-se de um Sistema de Monitorização de Eficácia de Triagem novo e inovador, que foi concebido para melhorar a facilitação do passageiro e a eficácia de triagem em postos de controlo de segurança.

O sistema regista e analisa o funcionamento de triagem e fornece dados que podem ser usados para melhorar as capacidades do operador de triagem, eficácia dos postos de controlo de segurança e resolver disputas com as linhas aéreas acerca de atrasos, em relação à triagem do passageiro.

Melhorar comunicação nos postos de controlo de segurança

O OpSEM racionaliza o posto de controlo de segurança ao conectar o operador de triagem com o revistador através de dois ecrãs tácteis (touchscreen). O mesmo significa que o revistador saberá exatamente o que deve procurar e onde procurar, sem ter que fazer perguntas ao operador de raio-X.

O mesmo cria um posto de controlo de segurança mais rápido em todo o processo e um maior rendimento comercial para os aeroportos, pois os passageiros terão mais tempo para passar nas lojas duty-free.

Erros de revisão efetuados durante funcionamento  

Todas as imagens do funcionamento, bem como as ações por parte dos operadores de triagem e o revistador, são guardadas no servidor.

O mesmo fornece um auxílio de formação poderoso, o qual permite que um líder de equipa ou formador possa analisar as imagens uma a uma, com o operador de triagem, de modo a debater e analisar as suas decisões e falsos alarmes.

Ficou provado que a formação centrada deste tipo leva a uma redução do número de malas revistadas desnecessariamente, o que irá melhorar a satisfação do passageiro.

Resolver disputas com as linhas aéreas

Contribui para resolver disputas de linhas aéreas: dados do OpSEM irão revelar a razão pela qual passageiros de linhas aéreas específicas se atrasaram nos postos de controlo de segurança.

Alertas em tempo real para quando os operadores de triagem /funcionamento se encontra(m) atrás da norma padrão esperada

O OpSEM envia e-mails/mensagens de texto automáticos para a gerência em relação a operadores de triagem que não estejam a agir em conformidade com o nível de desempenho requerido, tal como a triagem operacional mínima exigida ou o nível de desempenho da TIP.

Além disso, dados do OpSEM são automaticamente enviados para o OpeReady, onde os gerentes e supervisores poderão criar e exportar inúmeros relatórios personalizados.

As licenças para o Sistema de Monitorização de Eficácia de Triagem OpSEM podem ser adquiridas para cada faixa de posto de controlo de segurança. Quanto mais OpSEM V. Exa. comprar para as inúmeras faixas, mais econômica lhe ficará a licença.

A licença OpSEM inclui:

• Manutenção gratuita durante 1 ano
• OpeReady incluído gratuitamente
• Configuração e instalação completa de OpSEM & OpeReady

Também proporcionamos um serviço opcional de Planeamento de Postos de Controlo de Segurança, de maneira a dar assistência ao cliente na conceção da sua área de postos de controlo de segurança.